【　軸とり物語　】　日々是身魂磨き

コンビニなどで買い物をして支払いをするときに、このごろ何度か体験していることがあります。

店員さんがお金を手渡しで受け取らないんです。

レジで向かい合っている店員さんとの距離はほんの1メートルほどで、手を伸ばせば肩にも届く距離です。
それなのに、硬化でも紙幣でも渡したお金を手で受け取らず、釣り銭皿（カルトンとかいうそうですが）を指して「こちらにお願いします」と言われることがあります。以前にあったのですが、私がお金を差し出すのと絶妙なタイミングで受け取りの手を出したかと思いきや、私の手の目の前にあるその手をトレイに向けて「こちらへ・・・」とこられた時には力が抜けました。

あれ、なんなのでしょう？大手コンビニでは接客ガイドライン等があると思いますが、直接受け取るのはよくないとでもなっているのでしょうか？ノロウィルスやインフルエンザ対策とか・・・

手渡しについてもコインを落とすように渡すとか、逆に丁寧すぎてお釣りを渡した手にもう片方の手も添えるなど、程度問題の好き好きはあるとは思いますが、個人的にはやはり手渡しがいいです。そこにマニュアル語でない気持ちのいいことばがあるとさらに嬉しくなります。

身近なコンビニだからこそ、血の通ったやりとりのほうがいいと思います。